"Звездная" гостиница в Домодедово

расположение

вполне нормальный

Всё хорошо, цена-качество на отлично, всё удобно и доступно Плотный завтрак Всё хорошо Чисто и уютно Внимательный персонал

Всё устроило

При заказе гостиницы в прайсе был указан номер с двумя односпальными и двумя двухспальными кроватями. Это стало определяющим для бронирования гостиницы. По факту оказалось всего 3 кровати: две односпальные и одна двухспальная. А нас - четверо женщин старше 65 лет. И как размещаться? Трансфер в аэропорт Домодедово оказался платным-350 руб. А рекламировалась бесплатная доставка. Обед тоже оказался неважным, хотя заказали его с вечера. Хотелось какого-нибудь супчика. Но дали только отварные пельмени. Но больше всего убил вопрос бронирования. Мы обратно должны были прилететь через 2 недели ночью в 2.30 час. Решили снова остановиться в этой гостинице. Забронировали номер. Администратор внёс наши данные в компьютер. В день вылета по Вацапу послали напоминание о себе с уточнением времени прилёта, т.к. самолёт на 1 час вылетал позже. От администратора получили смайлик одобрения. Каково же было наше удивление в 4 часа утра узнать, что в гостинице номеров нет и нам надо звонить на рецепшен в другую гостиницу, где они зарезервировали для нас места. В конечном итоге нам самим пришлось брать такси и ехать в другой отель, который классом был ниже. ВООБЩЕМ, ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСА СОТРУДНИКАМИ ГОСТИНИЦЫ ОКАЗАЛАСЬ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ, ХОТЯ САМ ОТЕЛЬ ЧИСТЫЙ И ОФОРМЛЕН ДОСТОЙНО.

1.Безответственное отношение к вопросам бронирования. 2.Неточная информация по услугам.

Просто перфекто))) В аэропорту встретили. До гостиницы доставили. Накормили, напоили. Номер чистый, уютный. Отношение внимательное, доброжелательные. Обстановка домашняя. Опять же доставили к самолету. Остались ооочень довольны!Спасибо огромное.!

-