Вежливый персонал, который пытается решать вопросы. Но как раз показатель уровня комфорта места, когда гости минимально обращаются к администратору (значит ничего не надо исправлять). Это не про данное место точно. Хорошая парковка около дома. Красивый вид с террасы ресторана на водохранилище. Хорошая кухня (только долгая подача блюд). Чистая территория и ухоженная (но маленькая, без деревьев и скрыться от солнца нет места). Удобный матрас и отличное постельное белье. Ночью тишина, если соседние домики не поют под алкоголь/нет свадеб на другой территории/нет дискотеки на другом берегу.
Главные минусы: Бассейна в понимании именно бассейна нет, только с сауной за 10 тысяч на 2 часа. Хотя на сайте Островок написано аж про два бассейна (один якобы даже с подогревом). Их нет. Пляжа с песком своего нет, только деревянный пирс с лежаками и пантон, для купания без ступенек и спрыгивания не на глубину нет места (с маленькими детьми не вариант). Мангал за доп.плату, хотя обычно у домов (в таких же местах и с такими же ценами) своя мангальная зона и оплачиваются только расходники. И когда я это все узнала при заселении мне предложили остаться только на сутки (иначе невозвратная бронь) и уехать раньше. Отличный вариант для обнуления отпуска и без того короткого. Получается, что я оплатила 95 тысяч за 3 дня просто за проживание в доме (с завтраком по меню, что тоже ограничение в выборе) и собаку (3500 рублей за все дни). Проживание в обычном доме с проблемами: Wifi периодически умирал, даже staff подключение. В пятницу был большой заезд и сеть умерла совсем (как и горячая вода). В доме есть кухонный уголок, но нет СВЧ (потом выяснилось, что приносят по запросу) и плиты. Зачем он нужен без возможности элементарной готовки не очень понятно. Расходников на кухне нет (салфеток, губки, тряпки). Посудомойки нет, хотя на сайте заявлено иное. На двери в лаунж зону нужна сетка, иначе все летающие насекомые в доме. Газона нет в лаунж зоне, сухая трава. Душевая лейка течёт. Администратор отписалась, что все исправили после моего сообщения. Но нет, так все и осталось. В первый день долбила музыка до 23 часов очень громко с басами (до головной боли) с другой территории. Кофемашина в доме не работала нормально, замена на другую не помогла, потому что капсулы не оригинал и иглы не справляются (хотя мне объясняли что это я не так использую). В пятницу всю ночь было слышно музыку издалека.