«Villa Excellence» гостиница в Анапе

Расположение

-

Отель супер, расположение до моря 5 минут , галечный пляж . Обслуживание в отеле 10/10 . Девушка на рецепции очень приятная , поможет ,подскажет . Если возвращаться в Анапу то только в этот отель .

-

Хороший отель рядом с морем. Пляж в этой стороне галечный. Номер чистый, уютный, с современным ремонтом. Все необходимое в номере есть, смена белья, полотенец, туалетные принадлежности. В коридоре кулер с водой. Администратор Галина очень отзывчивая и приветливая. Были ранние выезды на экскурсию, по нашей просьбе накрывали нам завтрак раньше, за что большое спасибо. Остались довольны проживанием в отеле, рекомендуем.

Завтрак не шведский стол, в номере нет чайника

В целом все понравилось, за исключением предыдущих комментариев

На ресепшене всегда никого не было на месте. Мы придерживаемся правильного питания, но здесь на завтрак ничего не смогли съесть: всё с добавлением сахара, чего-то жирного, много выпечки, лучше бы фрукты/ягоды были Обратите внимание, что пляж недалеко, но там галька и камни, а песочный пляж находится в другой стороне, добраться туда можно только транспортом

Рядом пляж высокий берег, идти 2 минуты, очень удобно. Завтраки средние, в целом съедобные. Не шведский стол, ешь что дают. В первый день давали овсянку на молоке, сырники, туторы с колбасой, сыром и маслом. У меня аллергия на молочные продукты, поэтому я съела только бутеры и выпила чай. Подошла к девушке, чтобы сказать что у меня аллергия на молочку и мне не надо подавать все что с молоком, чтобы не переводить продукты. Ее реакция была немного странной, как будто я жалуюсь и нападаю. Она как то пыталась оправдаться, хотя я понимаю что в этом никто не виноват, это моя проблема. Но большой плюс что они подстроились под меня, мне варили яйца и давали овощи. За это спасибо! Некоторые завтраки были прям грустные - развареная гречка и подгорелые тефтели. Так что расчитывать на эти завтраки не стоит, возможно вам не понравится. Хотелось бы на завтрак увидеть фрукты, но были только сладости кексы, слойки.

Сервис хромает … Я приехала работать и отдыхать, отель понравился тем что близко к морю и интерьером. Ходила на пляж в 6-9 утра, затем на завтрак и днём работала в своём номере, потому что нужен был вай фай до 16-17 часов, потом уходила гулять до ночи. Все в целом нравилось,регулярно меняли полотенца и убирали мусор, это супер. ❗️Но я попросила туалетную бумагу, которая закончилась, мне сказали ок принесём. Я ушла на пляж и вернулась через 3 часа, бумаги в номере не было. Подошла снова и спокойно попросила бумагу в номер. На что мне было хамским повышенным тоном сказано, что я не даю убирать персоналу и целыми днями сижу в номере ???? Я спросила может вы меня перепутали с кем то ? Никто мне ничего такого не говорил …. Но в ответ было какое то возмущение, я развернулась и ушла из отеля по делам … Бумагу принесли, целых 2 рулона и на следующий день спросили не надо ли мне ещё ???? Я считаю что имею полное право находиться в номере столько сколько мне нужно, но хозяев отеля это видимо не волнует, им надо, чтобы номер был свободен днём для уборки ???? Такое отношение к гостям не позволительно, хотела остаться ещё на неделю, но после этого случая в этот отель ни ногой хотя сам номер и расположение понравились. В 6 утра из отеля просто так не выйдешь, потому что дверь закрывают на ключ и уходят, на ресепш все время никого нет. Работает за всех одна девушка она и завтраки подаёт и в номере убирает и на ресепшн, мотается везде. Это не нормально. Сразу понятно что хозяева экономят на персонале, персонал не профессиональный. При заезде меня заселили заранее, очень благодарна за это, приехала в город в 9 утра хотя заселение в 14. Сказали что будут завтраки с 8 до 10, хотя я не увидела об этом информации при бронировании .