"SAVINA у моря" мини-гостиница в Зеленоградске

Минусы перекрыли все плюсы

"Найденный Вами волос не является отсутствием уборки"  — всё, что вам нужно знать об уровне чистоты и сервиса данных апартаментов.  1. Цена, указанная при бронировании не соответствует реальной цене за номер. В неком разделе в конце в описании отеля вас ждет сюрприз в виде депозита 2000 руб. и уборки 1100 руб. Условия и гарантии возврата депозита нигде не указаны, а оплата депозита и уборки совершается переводом на карту. 2. Перед заселением вас попросят прислать фото паспорта на номер, который не соответствует номеру, указанному контактным в бронировании. Без указания условий хранения и передачи ваших личных данных.  3. При бронировании указана опция оставить вещи до или после заселения. Её нет. Администратор отправляет оставлять вещи в платной камере хранения на вокзале или в общем коридоре. 4. При заселении я обнаружила в номере валяющиеся чужие волосы при входе и на кухне в зоне для готовки на кухонной столешнице. Сразу сообщила об этом администратору, выслала фото и попросила произвести уборку, на что получила ответ: "Я это не делаю, а горничная придет уже завтра". На утро у меня уже был выезд из номера. Я спросила будет ли компенсирована стоимость уборки, которую с меня дополнительно взяли. После этого администратор игнорировала мои сообщения. Я обратилась напрямую к управляющей на что получила ответ выше: "Найденный Вами волос не является отсутствием уборки". Не советую бронировать данные апартаменты, тк это небезопасно и негигиенично. А в случае возникновения проблем, вас будут игнорировать.