Плюсы
Изначально меня заселили в номер, не соответствующий заявленному при бронировании. Возможно, эта ошибка произошла из-за того, что отель расположен в двух корпусах дома, в одном из которых есть комнаты с собственной ванной, в другом только комнаты по типу хостела, и работник отеля перепутал бронирования. Я оставил вещи в номере и ушел в город, связавшись со службой поддержки Ostrovok.ru. По возвращению вечером меня уже ждал номер, который я и бронировал - с собственной ванной комнатой.
Качеством я остался очень доволен - всё, как было указано про бронировании, все фото соответствовали действительности. Замечательная мягкая кровать, все необходимое для пребывания было в номере.
Персонал был заботлив. В первом номере, где оказалось две кровати, мне предложили их сдвинуть и принести мне дополнительный двуспальный матрас сверху. Воспользоваться этим не пришлось, так как вечером меня перевели в другой номер с лучшими условиями и двуспальной кроватью.
Минусы
В корпусе, где находился мой номер в это время не работал лифт, а номер на 6м этаже старого дома с высокими потолками...)) Но это уж просто так совпало.
