"Московская горка" гостиничный комплекс в Екатеринбурге

+ удобное месторасположение + большие номера + хорошие разнообразные завтраки + крутая спа-зона + чай с чайником в номерах, холодильник, кулер на этаже + своевременное обслуживание

- непонятна разница между номерами Стандарт и Супериор - в номере были видны следы от прежних гостей: пятна на ковролине, пятна на подоконнике, потертости на стенах (попросили повысить класс номера - согласились только с доплатой, но согласились переселить в другой номер того же класса) - шумоизоляция неплохая, но оставляет желать лучшего (было слышно, когда соседи издавали громкие звуки, но разговоров слышно не было) - телевизор очень маленького диаметра

1. Удобные матрасы и подушки для качественного сна. 2. Исправная сантехника и свежий ремонт в ванной комнате. 3. Гладильная комната в свободном доступе. 4. Качество еды и быстрота доставки в номер. 5. Электронное меню лобби бара ( неплохо бы доработать приложение и внести информацию о всех услугах отеля).

1. Зубные и бритвенные принадлежности только по запросу на ресепшене. 2.Расческа тоже по запросу на ресепшене. Считаю, что данные вещи должны быть в номере независимо от того будет ими пользоваться клиент или нет. 3. Отсутствует губка/салфетка для обуви и щётка для одежды. 4. Нет элементарного набора с нитками пришить пуговицу. 5. Из средств гигиены шампунь,гель и мыло. 6. Отсутствует шапочка для волос. 7. Мебель всё-таки старая: поцарапанный столик, прожженное кресло. 8. Ковролин вдоль плинтусов пыльный, под кроватью пыль, есть следы прожжения сигаретами. 9. В 4* обычно для гостей оставляют 2-4 пакетика с чаем. Этого не было. 10. Снэков для перекуса и напитков в холодильнике нет. Всё-таки заявлено 4* звезды. Обычно данные вещи в 4* всегда есть. Хотелось бы отметить, что пульт не работал(сели батарейки). На ресепшене первым делом задали вопрос а что так нужен телевизор, техника сегодня нет. Естественно, батарейки заменили, но данный вопрос не уместен, поскольку оснащение ТВ является обязательным условием для 4*.

Бесподобно! Вкусно всё и везде - в ресторане, в манго-кафе в лобби. Очень чисто и аккуратно, в самом номере и в отеле в целом. Всё отлично

Не очень понятен въезд на территорию на авто, пришлось звонить в отель, ждать поднятия шлагбаума, кнопка у самого шлагбаума не работает.

Хорошие завтраки, месторасположение.

Аналаговое тв (20 каналов), отсутствие какой-либо посуды в номере.

Просторный номер, удобное расположение, выдали отдельный фен по запросу, хороший завтрак

Мало полотенец