12.05.2021 13:06:02
Гравитация-это самое точное название для гостиница в п. Заозерное "Маалле" . Именно это место нас притягивает на черноморское побережье . Мы будем приезжать сюда каждый раз как появится возможность отдохнуть на море. Уголок уюта, доброжелательности, комфорта, приятного интерьера, тепла и отличного отдыха! Так сладко спалось! Все что надо в шаговой доступности, включая море. А самое главное это отношение к гостям и оно здесь на самом высоком уровне.
нет
24.08.2020 15:00:59
Начать хотелось бы с того, что это далеко не отель и не гостиница, а гостевой дом! Либо хозяин отеля совсем не знает требования и уровень сервиса предоставляемый в отелях, а называть свой дом просто «отелем» недостаточно. Если Вы называете гостевой дом - отелем, то и сервис предлагайте соответственный, начиная не только от стен, территории, номеров и прочего, но и хорошенько подобранным персоналом, которые умеют вежливо общаться с гостями, а не хамить в ответ. Продолжение ниже...
Забронировали номер на сутки напрямую через хозяина, взяли предоплату в размере 3500 без питания. При этом велась переписка, что будем к времени заезда, так как мы были с ребенком, нам важно было чтобы номер был готов, стояла детская кроватка и мы заселились без каких-либо задержек, так как были с дороги. Приезжаем на место, нас никто не встречает, ну ладно... в итоге нашли двух сотрудниц, которые и знать не знают такой брони и сами не в курсе в какой номер нас селить. Чтобы Вы понимали, все это в развалочку и на расслабоне уткнувшись в телефоне. И на минуточку, этот дом позиционирует себя как отель?! Окей... дальше начались разборки с хозяином дома в итоге в какой номер нас заселять. На наши замечания, что время уже 15:20, и номер должен быть готов еще к 14:00, в ответ от одной из сотрудниц мы получаем, что ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ.... ЧТО?! Ребята, в смысле не ваши проблемы?! А чьи? Мы гости, ваши технические разборки нас не интересуют, мы просто хотим спокойно заехать и отдыхать! В итоге разобравшись в какой номер нас все таки заселять, номер откровенно был не готов. Он предназначался для одного, но нас двое+ребенок. То есть не было второго комплекта белья, подушки, и, конечно же, детской кроватки. Также в номерах отсутствует полностью посуда, бокалы, чашки, чайник, которые на минуточку есть в каждом номере отеля! Теперь делайте выводы, уважаемые хозяева, какой уровень (если он есть вообще) Вы предлагаете своим гостям. Надеюсь, мой отзыв будет Вам полезен.
a:2:{i:0;s:5:"60948";i:1;s:5:"32032";}
