"Лотте Москва" гостиница в Москве

Лучший отель в Москве, изумительный сервис, где тебе действительно рады!

-

Супер сервис!!! Охранник даже за электронкой в магаз бегал)) Все для клиента

-

Все понравилсь, от начала заселения до момента выезда. Были в новогодние праздники, детям надарили подарков, персонал ухаживал за нами, как будто мы единственные гости. Теперь если Москва, то только Lotte.

Немного грустное поздравление ребенка с днем рождения, мы напомнили по вотсап ближе к вечеру, ответил дворецкий Сергей - да вам положен торт и отправил к нам в номер горничную с тортом - вот вам торт, спасибо, до свидания. Нам торт не сильно был нужен, просто хотелось немного внимания от отеля и каких-то слов в адрес ребенка, я так понимаю это зависело от того, что мы попали на Сергея. Все девушки в отеле были к нам очень душевны и мы чувствовали их заботу, а дворецкий Сергей - сухарь????. Ну это не помешало полюбить нам Lotte всей душой.

Отель очень понравился. Отличное расположение. Приятный и отзывчивый персонал. Вкусная еда. Красивый вид.

Очень интересная произошла со мной история. Характеризующая патриархальные устои нашего общества. Я забронировала номер на своё имя и оплатила его со своей карты. Но так вышло, что мой молодой человек прибыл на пол часа раньше. Информацию о том, что я буду с гостем отелю я не предоставляла, посчитав, что разберусь на месте. И очень удивилась когда его пустили в номер без меня. Не позвонив мне и не в каком виде не согласовав это. Но ещё больше я пришла в недоумение, когда по прибытию девушка на ресепшене позвонила в номер и уточнила у молодого человека можно ли меня пустить. Когда номер был забронирован на моё имя и оплачен с моей карты!!! То есть любой человек может зайти с улицы и поселиться в вашем номере. Но если он мужчина, наверное)

Рядом с метро. Великолепный завтрак! Уютный номер. Персонал идеален, все вопросы быстро решались.