«Hampton by Hilton Voronezh» отель в Воронеже

Понравилась расположение гостинице. Понравилось кухня.

Здравствуйте. Не понравилось, что уборка номера по напоминанию. Уборщики пришли убрали мусор, и грязные полотенца. Все остальное даже не притронулись. Кровать не застелили, пыль не протерли. Все надо напоминать. Отметку на ручке двери оставил что нужно убраться.

В остальном все отлично. Спасибо.

Цена для номера дороговата.

Завтрак, расположение, номер отличный

Система кондиционирования слабо охлаждала

Все, кроме утренней сотрудницы на респешене

Сегодня при выезде, сотрудница на ресепшене очень некрасиво себя повела. Я оплатила проживание при заезде. Утром она сказала, что номер не оплачен. Я в свою очередь сказала, что оплатила вчера. Вместо того, чтобы тихонько разобраться в чем дело, она стала мне доказывать, что я не платила! И только после того, как я сказала ей искать чеки, звонить вчерашней смене, она сказала «я буду смотреть камеры» ( могла бы умолчать об этом, я же не преступница) и начала искать мою оплату. Конечно же, она ее нашла! После, когда я завтракала, она подошла ко мне и громко начала говорить о том, что заплатила не ту сумму и что нужно еще доплатить, все это с цифрами и на весь зал! Вообщем, научите своих сотрудников деликатно решать такие моменты! Ситуации бывают разные, потерялась оплата, все бывает, но формат претензии ко мне! Формат общения! Обвинения! Это просто безобразно!!!! Это неуважение к гостям! Мне было очень неприятно, я не должна оправдываться перед вашими сотрудниками! Я оплатила проживание, а почему оплату не видно это вообще не мои проблемы! Всего хорошего

Всё супер. Завтрак тоже очень вкусный. Выпечка супер.

-