Плюсы
В номере чисто. Заселили ночью без проблем
Минусы
Хочу дополнить, что после размещения отзыва "Островок" отреагировал оперативно, принесли извинения, связались с отелем, отель так же отметил, что ситуация не очень красивая получилась и половину суточной стоимости вернули. Спасибо!
---
Вопрос, конечно, и к отелю, и к службе бронирования. Указана стоимость 1100/сктки. Бронирую заезд, указываю даты, сервер компанует предложение: заезд с 14.02 с 00.00, выезд 15.02 до 15.00, стоимость номера 1100.
Заехала 14.02 в 4 часа утра. 14-го же числа в 15.00 мне сообщают, что время оплаченного мной проживания закончилось! И чтобы остаться на вторую ночь необходимо доплатить ещё 1100. На мой аргумент, что у меня в письме совсем другие условия, ответили, что "мы не знаем, почему так, но доплатите, пожалуйста, или выезжайте". Оспаривать на месте ситуацию времени не было, я доплатила, но как-то или проверяйте условия, на которых контрагент выставляет стоимость - или решайте такие ситуации за свой счёт, а не за счёт клиента