"Диана" гостевой дом в Севастополе, мыс Фиолент, Фиолентовское ш-е, с/к "Шхуна", 1 линия, 105 участок

Минусы

Очень некрасиво с нами обошлись . С ребенком на руках не встретили!!! Ждали долго, около часа, с дороги, замученные уставшие, голодные. На солнцепеке, жара под 40! Хотя ведь буквально на кануне перед выездом звонила и меня уверили что меня ждут и встретят .Звоню хозяйке а трубку никто не берет . спустя еще наверное час она мне перезвонила сказала что забыла предупредить что в номере в котором я бронировала продлили проживание. как так можно? ведь на кануне говорила что примет нас!!! А в итоге очень невежливо ответила да и поступила непорядочно! и еще сказала что если я хочу забрать предоплату то мне надо приехать, потому что она не сможет перевести на карту. попросила таксиста заехать по этому адресу, но ко мне никто не вышел, на телефон не ответила так что здесь не советую бронировать потому как большая вероятность того что подведут

Минусы

Минус есть, один, но такой жирный что для нашей семьи лн перечеркнул все возможные плюсы. И заключается он в том, что предварительное бронирование номера в этом отеле еще не гарантирует возможность к заселению. У нас произошла очень неприятная ситуация - заранее созвонились с хозяйкой, примерно за неделю до выезда, нам пообещали наличие номера на наши даты, о предоплате не было сказано ни слова. По приезду же номера куда мы можем заселится не оказалось, мотивировалось это тем как оказалось это самое бронирование не означает что номер будет закреплен за конкретными людьми и будет сдан если в него будет заселение раньше нас. Вот так и произошло с нами. Зачем было по телефону обещать что мы без проблем сможем заселиться - не пойму. Вывод сделали - здесь нет никаких гарантий и бронировать здесь - ставить отдых под угрозу. Мы с семьей потеряли много времени для поиска другого номера в пик сезона.

Минусы

хотели с семьей остановится на время отпуска в этом доме. Забронировала номер по телефону и скинула предоплату, подтвердили - все ок, ждут через пару дней приходит сообщение что не смогут нас принять, перезваниваю, а хозяйка сказала что так вышло, предоплату она обязательно вернет.Вот только мы уже успели из отпуска вернутся а предоплату так и не вернули... На телефон не отвечает по которому изначально бронировала, других контактов нет... Крайне не рекомендую, очень ненадежно!

Минусы

хотите нормально отдохнуть - здесь это сделать не получится! У нас приключения начались еще при бронировании. Оговорили даты, сколько нас будет, какой номер нам нужен и т.д. Спустя пару дней нам перезвонила хозяйка и сказала что произошла накладка, она нас заселит сначала в два разных , потом заселит в один, что мы бронировали. мы согласились. потом опять через пару дней перезвонила, сказала что жить мы будем в одном номере, то есть предыдущие изменения уже отменяются, но не могли ли мы сдвинуть даты заезда на 2 дня? Вообщем ч то то там химичила, не знаю правда что и зачем, всех путала, включая себя. Мне это надоело, и я сказал - или верните предоплату или поставьте все так как мы оговаривали изначально. Вроде успокоилась, оставили все как и было изначально. Но я потом себя ругал, ведь чувствовал, что лучше найти другое место для отдыха.Потому что когда мы приехали, то все таки наш номер оказался занят!вот и нахимичили! заселила нас в другой номер, он оказался на много хуже по удобствам(мы заходили в тот номер в котором должны были жить ),мы прожили там 3 дня и она нас переселяет в другой номер!сплашные пятнашки. мне это надоело и мы съехали, вслед услышали что мы неблагодарные, вот так! Как по мне так это перебор-в ущерб комфорта и спокойствия гостей пытаться заработать денег Мы же отдыхать едем, а нас мучают переездами из номера в номер.

Минусы

Лично мне не понравилось! Даже не сам дом, а отношение к отдыхающим. Начнем с того, что нас забыли встретить на вокзале, хотя почему то потом нам в ценник посчитали стоимость трансфера. Далее нами был забронирован номер стандарт (я предполагала, что стандарт это значит удобства внутри номера), по факту же нас заселили в номер с удобствами на этаже. Хазяйка уверяла что это удобства только для нашего номера, но им пользовались все кому не лень...как то мало приятно, тем более если учесть тот факт что платили то мы как за стандарт... Крайняя точка - мы платили за 10 дней, но прожив 6 дней нам хозяйка сказала будем ли мы доплачивать за оставшиеся дни... пыталась объяснить что у нас проплачено 10 дней - бестолку... сказала или платите или съезжайте, у меня под окнами толпа людей на ваши комнаты. Вобщем ясно дала понять что ничего слышать не хочет и церемонится с нами не будет. Во избежания дальнейших разборов и скандалов съехали. Остаток отпуска провели в нормальном месте без нервотрепок.