Плюсы
Отель в очень красивом месте в горах, замечательные виды! В номере у мамы был балкон с видом на горы, хотя в бронировании не указано было. 5-10 минут на машине до водопада и башен Эрзи.
Питание в кафе в самом отеле Армхи понравилось, все было вкусно. А вот ресторан Эрзи подкачал: многих блюд из меню не было в наличии, причём узнаёшь об этом не всегда сразу, но мы пришли за 1,5 часа до закрытия, возможно, поэтому. Не спросили, когда подать напитки. Садж из курицы был очень вкусный.
Минусы
1) При заселении персонал сразу не объясняет что к чему, где что находится и тд. Просто копируют паспорт и выдают ключ-карту. После наших вопросов примерно объяснили, как проехать к нашим апартаментам, нашли в итоге не сразу. Приходится информацию вытягивать за уши.
2) В бронировании у нас был номер с одной двуспальной кроватью, однако выдали ключи от номера с двумя односпальными, нам было уже лень идти с тяжелой дороги идти обратно в основной отель, чтобы разрулить вопрос, тк это не близко, остались там.
3) На второй день у друзей в апартаментах захлопнулся замок изнутри в туалете, время было около 23:00, администратор не смог оперативно помочь, по замку было видно, что это не первый случай, вся личинка была раздолбана до нас ещё, ключей в номере не было, в отеле тоже. В итоге сами нашли лестницу и залезли в окно 2 этажа, открыли изнутри.
4) Также, на территории не хватает указателей и фонарей, не сразу нашли наши апартаменты, указатель оказался только на середине пути, фонари были только в одном месте на нашем пути до главного отеля.
5) Ещё неприятный момент, в бронировании наших апартаментов было указано, что есть сауна и бассейн, по итогу оказалось: сауна в главном корпусе, куда идти минут 10 вверх по дороге, бассейн на другом конце комплекса около ресторана, туда нужно ехать на трансфере или подъемнике, в связи с этим так и не попали ни туда, ни туда.
6) В апартаментах Берд номер 3 окно из спальни выходит в стену, а из туалета в беседки на улице, где вечерами много людей) также в туалете не хватает полочек, некуда было складывать косметические принадлежности, поставили стул.