"4 сезона" отель в Васильевском (Серпухов)

Место красивое, но организованно всё так себе. Понравилась территория, очень зеленая, много птиц и домашних животных. Номер тоже довольно симпатичный. Завтрак вкусный, разнообразный.

Не понравилась работа администратора, которая толком не объяснила где находится и как обозначен наш корпус, указателей почти нигде нет. Впервые вижу, чтобы в парк-отеле за пользование мангалом брали доп.плату, так его еще и принесли не с первого раза. Замок в номере очень туго закрывался. Сильная слышимость, все трещит, когда соседняя дверь хлопает.

Чистый, большой номер. Было тепло.

Не работал телевизор, нет холодильника.

очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшн! в номерах чисто и уютно. Все отлично. Спасибо

-

хороший номер, чистый и уютный, есть место для шашлыка, конюшня, прокат инвентаря. Хорошее место для компании.

плохая лыжная трасса (находится в лесочке рядом с отелем), в прокате лыж не было нормальных палок (все какие-то огромные, рассчитанные на людей 2м. ростом). на завтрак не очень большой выбор еды, кофе не было, пришлось отдельно заказывать в баре.

Ухоженная территория. Чистые номера. Отличный ресторан с очень вкусными блюдами. Приветливый и внимательный персонал в ресторане.

Очень маленькие номера. Сервис - 3 по 2-м причинам: 1. При предъявлении купона на бронь, пытались все равно взять стоимость по их действующему прейскуранту (существенно дороже чем бронь). Пришлось скандалить!!! 2.Оплатили верховую езду ребенка на пони, но ребенок отказался кататься. При выезде с нас все равно высчитали 700 руб., хотя оплаченной услугой мы не воспользовались. Наши доводы не были учтены. 3.Выезд в 16-00. Это время не освобождения номера, а время выезда с территории. Много путешествуем, но такое встретили впервые. Желания приехать еще раз нет.