Пользовательское соглашение

Настоящим Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение») Общество с ограниченной ответственностью «Едем-в-Гости.ру» (далее «Компания») определяет правила использования Пользователями Сайта https://Edem-v-Gosti.ru (Далее — «Сайт»).

Совершая Бронирование, Пользователь дает свое согласие с настоящим Пользовательским соглашением. Согласие считается полученным Компанией в момент нажатия Пользователем кнопки "Отправить заявку".

Термины и определения

1.1. Бронирование означает совокупность действий Пользователя, в результате которых Пользователь, принимая настоящее Соглашение, формирует предварительный заказ на проживание в Отеле.

1.2. Заявка на бронирование означает электронное письмо, отправляемое на указанную при Бронировании электронную почту Пользователя, содержащее информацию о Бронировании, в частности, название, месторасположение (адрес) Объекта размещения, дату создания Бронирования, даты предполагаемых заезда и выезда, информацию о категории номера, и иную информацию, определяемую по усмотрению Объекта размещения.

1.3. Личный кабинет означает раздел Сайта для зарегистрированных Пользователей, содержащий, помимо прочего, инструменты для управления Бронированием.

1.4. Незаезд означает неявку Пользователя в Объект размещения для регистрации заселения в Номер.

1.5. Номер означает помещение в Объекте размещения (а в применимых случаях также дом (коттедж) и их части, апартаменты, кровать/койко-место в общих помещениях и прочее), которое является объектом Бронирования.

1.6. Объект размещения означает любой комплекс помещений (гостиница, пансионат, санаторий, база отдыха, гостевой дом, частный сектор, хостел и пр.), Номера в котором предлагаются для Бронирования; а также, в зависимости от контекста, обозначает юридическое или физическое лицо, владеющее или управляющее Объектом размещения.

1.7. Политика отмены Бронирований означает односторонне установленные Объектом размещения условия отмены и изменения Бронирования, совершенного Пользователем, включая последствия несоблюдения Пользователем данных условий, в том числе в связи с Незаездом Пользователя. Политика отмены Бронирований доводится до сведения Пользователя в процессе совершения Бронирования и его оплаты, а также указываются в Заявке на бронировании.

1.8. Пользователь означает дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принимающее настоящее Соглашение, и имеющее законное право осуществлять через Сервис Бронирование и оплачивать его стоимость.

1.9. Сервис означает многофункциональную информационно-технологическую онлайн платформу бронирования Объектов размещения, доступную на Сайте; версии и модификации Сервиса, предназначенные для мобильных устройств, в том числе в виде приложений (программ); а также фрагменты Сервиса, включенные в качестве составной части иных ресурсов (веб-сайтов) партнеров Компании, на которых размещено настоящее Соглашение или ссылка на нее. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю на условиях бесплатной, простой, неисключительной лицензии.

1.10. Сайт означает общедоступный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: https://Edem-v-Gosti.ru

Условия Соглашения

2.1. Компания в соответствии с настоящим Соглашением на безвозмездной основе предоставляет Пользователю исключительно доступ к информационной базе Объектов размещения с возможностью совершить Бронирование, а также возможность воспользоваться услугами службы клиентской поддержки Сервиса. Компания не взимает с Пользователя никаких сборов, связанных с оформлением и оплатой Бронирования.

2.2. При подтверждении Бронирования Объектом размещения, Пользователь вступает в юридические отношения с Объектом размещения, который обязуется оказать Пользователю Гостиничные Услуги. Компания не принимает участия в отношениях Пользователя и Объекта размещения, в том числе по оказанию Гостиничных Услуг, и не имеет перед Пользователем никаких иных обязательств , а также не несет перед ним никакой иной ответственности, кроме как предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

2.3. Все существенные условия Бронирования, включая возможность внесения любых изменений в оформленные Бронирования, отмены Бронирования, применение последствий отмены или изменения Бронирования, последствия Незаезда Пользователя в Объект размещения, определяются правилами Объекта размещения, действующими на момент совершения Бронирования.

2.4. Совершая Бронирование, Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями Бронирования, а также с настоящим Пользовательским соглашением в редакции, актуальной на момент совершения Бронирования.

2.5. Информация, размещаемая на Сайте, основана на сведениях, предоставленных Объектами размещения. Объекты размещения, которые размещаются на Сайте, несут полную ответственность за обновление информации о ценах, тарифах, сборах, наличии номеров, правилах, условиях иных данных, отражаемых на сайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество нашего Сервиса, мы не проверяем достоверность и не можем гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несем ответственности за какие-либо ошибки (включая явные ошибки и опечатки), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или технического обслуживания нашего Сервиса или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или непредставление информации. Каждый Объект размещения при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы, сборы, цены, правила, условия и наличие номеров), отображаемой на Сайте.

2.6. Сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга, классификации (звездности) любого предлагаемого Объекта размещения (или его удобств, продуктов, услуг, помещений или транспортных средств (основных или дополнительных)).

2.7. Стороны настоящим выражают свое понимание, что Компания не владеет и не управляет объектами недвижимости, предложения по которым публикуются Объектом размещения. Сайт является площадкой для размещения предложений аренды Объектами размещения, которые единолично, без участия Компании, распоряжаются указанными объектами недвижимости. Компания не принимает участия в сделках, но дает возможность Пользователям и Объектам размещения (арендаторам и арендодателям) заключать сделки напрямую.

2.8. Пользователь подтверждает, что Компания не несет ответственности за любую часть сделки по аренде недвижимости, за актуальность и достоверность информации в предложениях аренды.

2.9. Компания не несет ответственности за актуальность и достоверность предложений аренды, размещенных на Сайте, в том числе достоверность в части географического положения объекта, имеющихся удобствах, возможных датах аренды и т.д., а также за отзывы арендаторов о проживании и т.п.

2.10. Информация на Сайте предоставляется «как есть», без гарантий любого рода, прямых или подразумеваемых. Компания не несет ответственности за полноту информации, представленной на Сайте, включая описание Объекта размещения, стоимости Бронирования, наличия номеров, Политики отмены Бронирований.

2.11. Компания не несет ответственность за состояние объектов недвижимости, а равно и за соблюдение законов, правил и положений, которые могут быть применимы к любому объекту собственности в любой юрисдикции.

2.12. Компания заявляет, а Пользователь выражает понимание и согласие с тем, что Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за соответствие действительности информации, указываемой им в Заявке на бронирование, в том числе за точность, полноту и правильность информации.

2.13. Компания не несет ответственности за любые задержки, возникшие из-за временной или частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки Сайта, неаккуратную, недостоверную или ложную информацию.

2.14. Компания имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также информировать о собственной деятельности и услугах.

2.15. Пользователь Сайта, используя Сайт, дает свое согласие на использование Сайтом его IP адреса, cookie и данных геолокации в маркетинговых и статистических целях с момента начала пользования Сайтом и ознакомления с настоящим Соглашением, согласие на рассылку смс и mail-сообщений на указанные при регистрации номер(-а) телефона(-ов) и электронный адрес(-а), в случае несогласия с данным условием Пользователь должен покинуть Сайт.

2.16. Любые претензии Пользователя, связанные с объектами недвижимости, их арендой и т.п. действиями и информацией, находящимися за границами ответственности Компании, подлежат предъявлению соответствующим лицам — другим Пользователям и/или Объекту размещения и/или иным третьим лицам, действия/бездействие которых повлекли за собой возникновение таких претензий у Пользователя.

2.17. Пользователь использует сервисы Компании на свой собственный риск. Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя.

2.18. Компания не гарантирует, что: Сервисы соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; работа Сервиса будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

2.19. Пользователь соглашается принять на себя единоличную ответственность за все свои сообщения и взаимодействие с другими пользователями Сайта и другими лицами, с которыми он обменивается информацией или взаимодействует в результате использования Сайта, представленного электронного сервиса, включая, помимо прочего, любые Объекты размещения, в особенности, если он решает встретиться офлайн или лично, независимо от того, организованы ли такие встречи Компанией или нет.

2.20. Компания, а также ни кто-либо из её должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, аффилиатов-дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего Сайта и его информационного наполнения, не несет ответственности в соответствии с законодательством за любые штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации и неудовлетворение иска о возмещении ущерба, неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и классификацию (звездность))Объекта размещения, представленной на Сайте, услуги или продукты, предлагаемые Объектом размещения или иными деловыми партнерами, любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные Пользователем и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашего Сервиса или (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Объекта размещения или иных деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей, субподрядчиков или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через Сайт, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

2.21. Право использования Сайта предназначено для использования исключительно лицами, достигшими 18 лет. Осуществление доступа или использование Сайта, Услуг любым лицом, не достигшим 18 лет, строго запрещено. Осуществляя доступ или используя Сайт, Вы заявляете и гарантируете, что ваш возраст составляет не менее 18 лет.

2.22. Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование Компанией загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Компании. Вы предоставляете Компании неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Компании. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая Объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Компании этих фотографий/изображений. Компания не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя лицо, которое загрузило фотографию, а не Компания. Компания не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотографии/изображения, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены Компанией в любое время и без предварительного уведомления.

2.23. Компания оставляет за собой право удалять любые фотографии/изображения, которые, по её мнению, не достоверны, не несут смысловой нагрузки, или не имеют прямого отношения к какому-нибудь конкретному Объекту размещения.

2.24. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к их использованию. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящих Правил, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется. Принимая условия настоящего Соглашения путем регистрации на Сайте, Пользователь заявляет, что настоящим делает следующие сообщаемые им персональные данные общедоступными: фамилия, имя, номер контактного телефона, и дает Администрации Сайта свое согласие на обработку им его персональных данных, предоставленных при регистрации. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, предоставления Пользователю возможности использовать информационную систему Сайта. Администрация Сайта обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, пользовательские данные (сведения о местоположении, тип и версия используемой операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источники перехода Пользователя на Сайт, язык операционной системы и браузера, сведения о действиях Пользователя на сайте, ip-адрес). Администрация Сайта осуществляет следующие действия с персональными данными Пользователя с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Пользователь вправе обратиться к Администрации Сайта с целью уточнения, изменения, блокирования, удаления части своих персональных данных или полностью. При этом Пользователь понимает, что дальнейшее использование Сайта без некоторых персональных данных становится невозможным. Действующая политика конфиденциальности, касающаяся использования персональных данных постоянна доступна на странице по адресу https://edem-v-gosti.ru/confidential/

2.25. Посещая, просматривая или используя Сайт и/или совершая Бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая все возможные приложения).

Права и обязанности Пользователя

3.1. При пользовании Услугами Сайта Пользователь обязан:

3.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Компании;

3.1.2. предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;

3.1.3. информировать Компанию о несанкционированном доступе к Личному кабинету и/или о несанкционированном доступе и/или использовании пароля Пользователя;

3.1.4. не предоставлять доступ другим Пользователям к Регистрационным данным, собственной персональной странице или к отдельной содержащейся на ней информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящего Соглашения, иных документов, размещенных Компанией на Сайте;

3.1.5. хранить в тайне и не предоставлять другим Пользователям и третьим лицам ставшие ему известными в результате использования Сайта Регистрационные данные (включая, но не ограничиваясь персональными данными, паспортными данными, банковской информацией) других Пользователей, и любых третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних.

3.2. Пользователю при использовании Сайта запрещается:

3.2.1. регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»);

3.2.2. повторно регистрироваться в системе, используя дополнительные данные для создания учётной записи (создавать «дубликат» аккаунта)

3.2.3. вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя Регистрационные данные другого зарегистрированного Пользователя;

3.2.4. искажать сведения о себе, своём возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;

3.2.5. незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей, Партнеров и иных третьих лиц;

3.2.6. осуществлять рассылки сообщений без согласия Пользователей Сайта и Компании;

3.2.7. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей и партнеров;

3.2.8. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы;

3.2.9. использовать без специального на то разрешения Компании автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его сервисами;

3.2.10. любым способом (в том числе, но не ограничиваясь: путем обмана, злоупотребления доверием, взлома) пытаться получить доступ к регистрационным данным другого Пользователя;

3.2.11. осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;

3.2.12. осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Компанией, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с данным Соглашением с Компанией;

3.2.13. воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать Услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Компанией;

3.2.14. размещать коммерческую и политическую информацию вне специальных разделов Сайта, установленных Компанией.

3.2.15. использовать Сайт для совершения притворных или мнимых сделок по аренде, любым иным недобросовестным способом использовать Сайт, предоставляемые им сервисы, информацию о Сайте и Компанией, товарные знаки и знаки обслуживания, принадлежащие Компании, иную коммерческую и деловую информацию о Компании и Сайте, иные объекты интеллектуальной собственности и средства индивидуализации для получения какой-либо неправомерной выгоды для себя или третьих лиц или, наоборот, причинения материального вреда, вреда деловой репутации третьих лиц или Компании.

3.3. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями и Партнерами, осуществляемые на свой риск.

3.4. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, а также условиями и правилами работы сервисов Пользователь обязан отказаться от его использования путем письменного обращения в техническую поддержку Сайта с последующей блокировкой Личного кабинета на Сайте.