Политика конфиденциальности

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Едем-в-Гости.ру» (Оператор) и/или интернет-сайт «Edem-v-Gosti.ru» (далее – Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «Едем-в-Гости.ру» и/или Сайта.

    Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

    Перед началом использования Сайта внимательно ознакомьтесь с терминами и условиями Политики. С момента как Пользователь начинает использовать Сайт/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Политики в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

  1. Термины и определения

    2. Политика - настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных

    Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

    Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

    Веб-сайт, Сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу edem-v-gosti.ru.

    Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

    Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

    Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    Оператор - ООО «Едем-в-Гости.ру», ИНН 7814678366 самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта edem-v-gosti.ru.

    Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

    Пользователь - любой посетитель сайта edem-v-gosti.ru.

    Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

    Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

    Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

    Субъект персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

  2. Основные положения и условия

    3. 2.1 Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

    2.2. Пользователь, заполняя любую заявку (форму обратной связи), регистрируясь или совершая бронирование на Сайте, полностью соглашается с настоящей Политикой и дает ООО "Едем-в-Гости.ру" согласие на обработку своих персональных данных.

    2.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных) ООО "Едем-в-Гости.ру", в целях исполнения своих обязательств перед Пользователем, предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения услуг. Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Пользователя ООО "Едем-в-Гости.ру" руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе», иными нормативными актами и локальными нормативными документами в действующих редакциях.

    2.4. Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся на Сайте, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Компании, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. При воспроизведении Пользователем материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов Сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение до малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.

    2.5. Доступ к информации, находящейся на защищенных разделах Сайта, разрешен только зарегистрированным Пользователям, получившим пароль для входа на защищенные разделы Сайта. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему, Компании или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Пользователем пароля другому лицу. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сайта посредством его пароля.

  3. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

    4. 3.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

    3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

    3.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

    3.1.3. Пользователь Сайта, используя Сайт, дает свое согласие на использование Сайтом его IP адреса, cookie и данных геолокации в маркетинговых и статистических целях с момента начала пользования Сайтом и ознакомления с настоящим Соглашением, дает согласие на обработку персональных данных для статистического учета и анализа поведенческих характеристик с использованием Google Analytics и Яндекс Метрика, в случае несогласия с данным условием Пользователь должен покинуть Сайт.

  4. Основные права и обязанности Оператора

    5. 4.1 Оператор имеет право:

    4.1.1. Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные.

    4.1.2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных

    4.1.3. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

    4.2. Оператор обязан:

    4.2.1. Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных

    4.2.2. Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ

    4.2.3. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных

    4.2.4. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса

    4.2.5. Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных

    4.2.6. Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных

    4.2.7. Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных

    4.2.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных

  5. Цели обработки персональной информации Пользователей

    6. 5.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

    5.2. Сайт осуществляет обработку персональных данных Посетителей в следующих случаях:

    5.2.1. При регистрации Посетителя на Сайте и совершении им бронирований. Прежде всего Сайт собирает и использует персональные данные для обработки запроса Посетителя, оформления бронирования, передачи данных в выбранный объект размещения, а также для быстрой и качественной консультации по уточнению или изменению бронирования.

    5.2.2. При отправке запроса через формы обратной связи. В данном случае Сайт собирает и использует персональные данные для обработки запроса Посетителя и осуществления консультации по вопросу.

    5.2.3. Предоставленная Посетителем информация может использоваться для формирования и направления новостей, акций и специальных предложений. При этом ООО "Едем-в-Гости.ру" будет стараться максимально точно персонализировать сообщение, учитывая интересы Посетителя.

    5.3. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

    5.3.1. Идентификация Пользователя в рамках Сервисов, соглашений и договоров с ООО «Едем-в-Гости.ру»;

    5.3.2. Предоставление Пользователю персонализированных Сервисов Сайта и исполнение соглашений и договоров;

    5.3.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов Сайт, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

    5.3.4. Улучшение качества Сервисов Сайта, удобства их использования, разработка новых Сервисов;

  6. Условия обработки Персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

    7. 6.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов Сайта, Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной. При добавлении Пользователем на Сайт информации о своем Объекте размещения Пользователь соглашается с тем, что становится общедоступной информация о контактных данных Пользователя и/или Объекта размещения, а именно: адрес, телефоны, адрес электронной почты, имя и/или иные персональные данные Пользователя, которые он самостоятельно указал при регистрации на сайте.

    6.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

    6.2.1. Объекту размещения. Данные о совершенном бронировании, включая персональные данные Посетителей, передаются объекту размещения, в котором ими было осуществлено бронирование.

    6.2.2. Посетителю, совершившему бронирование Объекта размещения - контакты этого Объекта размещения, где было совершено Бронирование.

    6.2.3. Компетентным органам. Сайт оставляет за собой право в случаях, предусмотренных федеральным законом, раскрыть персональные данные Посетителя соответствующим уполномоченным органам государственной и муниципальной власти.

    6.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «Едем-в-Гости.ру» или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных Сервисов Сайта.

    6.2.5. Не считается нарушением предоставление ООО «Едем-в-Гости.ру» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Едем-в-Гости.ру», для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача ООО «Едем-в-Гости.ру» третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. При этом при передаче персональных данных вышеперечисленным лицам Сайт не несет ответственности за законность дальнейшей обработки персональных данных, осуществляемой этими лицами.

    6.3. При обработке персональных данных Пользователей ООО «Едем-в-Гости.ру» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе», иными нормативными актами и локальными нормативными документами в действующих редакциях.

  7. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

    8. 7.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе Сайта или отправив запрос на изменение персональной информации воспользовавшись формами Обратной связи на странице Контакты с пометкой «Актуализация персональных данных».

    7.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, отправив запрос на удаление персональной информации воспользовавшись формами Обратной связи на странице Контакты с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

    7.3. Права, предусмотренные пп. 7.1. и 7.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность ООО «Едем-в-Гости.ру» сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

  8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

    9. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

    8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

    8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

    8.3. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

    8.4. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

    8.5. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

    8.6. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

    8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

  9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными.

    10. 9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

    9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

  10. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

    11. 10.1. На Сайте применяется технология идентификации Посетителей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве посредством веб-браузера.

    10.2. При использовании Посетителем Сайта на устройство, используемое им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Посетителя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.

    10.3. Сайт использует сервис Livelnternet для сбора статистики посещаемости. Livelnternet помогает анализировать, как Пользователь взаимодействует с Сайтом, что позволяет нам улучшать его функциональность и пользовательский опыт.

    10.4. Сайт использует сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт.

    Google Analytics и Яндекс.Метрика собирают только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного Сайта, но не имя или другие идентификационные сведения, они размещают постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Google, Inc и Яндекс соответственно.

    Сайт использует сведения, полученные через Google Analytics и Яндекс.Метрику, только для совершенствования услуг на данном Сайте. Мы не объединяем сведения, полученные через Google Analytics и Яндекс.Метрику, с персональными сведениями.

    10.5. Если Посетитель все же полагает, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для него неприемлемо, он вправе запретить сохранение файлов cookies на устройстве, используемом им для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

  11. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

    12. ООО «Едем-в-Гости.ру» принимает необходимые меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

  12. Изменение Политики конфиденциальности

    13. ООО «Едем-в-Гости.ру» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://edem-v-gosti.ru/confidential/.

  13. Обратная связь. Вопросы и предложения

    14. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Сайт (https://edem-v-gosti.ru/contacts/).

    Дата публикации: 30.05.2025 г.