"Вилла Сова" отель в Новом Афоне

Красивый отель. Близость к морю

Отдыхали в этом отеле большущей семьёй, был уже опыт на мамин юбилей в Турции, очень понравилось решили повторить. Отдых испорчен! Если вы не одинокий пенсионер и у вас есть маленькие шумные детишки делать вам здесь нечего. На это и нацелен отель: Нам звонили со СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ отеля из-за того что в 4 часа ДНЯ наш ребёнок разбудил какую-то бабушку. Когда мы только заехали, какой-то мужик обматерил мою маму из-за того, что она постучалась в наш номер и попросила пасту, судя по всему он же потом и пожаловался. Те же люди ругались на нас из-за того что мы после 23:00 выходим из номеров и "двери стукают". В итоге управляющий в очень некорректой форме высказал моей маме то что они нас вышвырнут с детьми на улицу. Оплачен люкс, 2 трёхместных номера и 2 двухместных. Персонал не отвечает за экскурсионные  путёвки которые лежат у них в номерах. Мы взяли путёвку на риццу, нам прямым текстом сказали на рецепшене, что 400р предоплата, и 1000 мы должны в автобусе.Платящая из двоих была только я, со мной был мой младший двоюродный брат, школьник. В итоге, каким же было моё удивление, когда вместо 1000 у нас запросили 1700, когда я спросила почему нас хотябы не предупредили или почему это не включено в сумму поездки на буклете(это было неотъемлемой частью основной экскурсии, не дополнительной услугой) мне сказали обращаться к организации которая устраивала экскурсии. Если вы всё таки решили ехать, то обязательно СЛЕДИТЕ ЗА ПОЛОТЕНЦАМИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРИНОСЯТ, СКОЛЬКО ИХ(не то о чём хочется думать на отдыхе) , и звоните на рецепшн если их не хватает! ОБЯЗАТЕЛЬНО! на пляж выносить их запрещено, соответвенно никто не выносил, никому нафиг из нас не нужны отельные полотенца. Но горничная унесла больше чем принесла, соответственно, нас дополнительно нагрели на 3000. При чём сначала хотели вкатить штраф за то что ребёнка стошнило, и испачкалось полотенце, потом, видимо, нашли способ содрать больше - просто недонесли комплект полотенец двум подросткам в номер, а потом предъявили, что они не обратились вовремя и на рецепшн с тем что им недодали полотенец(видимо 2 ребёнка должны были за этим следить) Попросили показать видео с камер, отмахнулись тем, что нет человека, который мог бы это сделать До кучи: завтраки очень скудные, однотипные. Овощей, фруктов и творога не ждите, максимум яйца, каши и сосиски. Ключи одни несмотря на то сколько человек в номере. + вся семья переболела тут ротовирусом. У меня всё. Если есть возможность, езжайте с детьми где с сервисом всё в порядке, может и дешевле выйдет (в той же самой Турции) .

Отдыхали вдвоем с мужем в конце июля. Всё очень понравилось: начиная с оформления номеров и холлов, и заканчивая общением с персоналом. Заехали утром, разместили сразу, несмотря на то, что время заезда в 14ч. Администратор Андрей всё показал, объяснил, рассказал о правилах отеля, предложил свою помощь. Вообще во все время прибывания Андрей был настоящей "палочкой-выручалочкой", при этом успевал еще пошутить. Хочется отметить весь персонал - большие умницы. Еда понравилась, завтраки включены, но обедали и ужинали тоже здесь, цена-качество соответствует. Однозначно приедем сюда еще раз.

Не нашли.

Отдыхали с супругой в июле 2017 г. В апреле 2018 встал вопрос с отпуском. Другие варианты даже не рассматривали! Поехали снова в «Сову». Сказать, что уровень ( начиная от местонахождения, качества кухни, сервиса и доброжелательности персонала) на «высоте», значит не сказать ничего! В 2017 жили в люксе на первом этаже, в 2018 взяли арт люкс на новоотстроенном пятом этаже, вид завораживает! В общем одним словом- «если вы устали от сумасшедшего городского ритма и вы любители спокойного размеренного душевного отдыха для души» вам сюда!!!

Их нет!

Идеальный отель,идеальное обслуживание,горничные просто все,как на подбор-красавицы!отлично проводят уборку!администрация отеля-высший пилотаж!!!управляющий очень обходительный,вежливый внимательный,симпатичный молодой человек.Столовая-просто супер!!!все свежее,домашнее.сам отель очень удачно расположен.досягаемость моря в двух минутах.пляж чистый,повсюду стоят лежаки и огромные зонты.сам отель буквально утопает в цветах,за которыми систематически ухаживают.внутренний двор ежеутренне вымывается!все сделано с идеальным вкусом!!!!!и что самое интересное-это дружный,слаженный коллектив(от начальства до обычного дворника!!)желающие отдохнуть в тихом семейном кругу,можете смело отправляться в этот отель!!!Поверьте,вы ни о чем не пожалеете!!!!!

Минусов нет.

Приезжали большой семьей и остались очень довольны! Самое главное, великолепное расположение! Очень приятно сидеть на балконе и смотреть на море. Все очень чисто, прекрасный обслуживающий персонал, особенно, на ресепшен, всегда готовы подсказать по экскурсиям, куда поехать, что посмотреть. Вкусная, домашняя еда. Поедем ли сюда еще раз? Однозначно,да.

Их нет.