«Родные места» база отдыха в с. Асечкуа (Гагра)

Нет плюсов!

Ваш ответ подтвердил моё мнение о вашей деловой этике. Вместо работы над недостатками вы распространили ложь, будто я «торговалась». Это неправда, скрины сохранены для защиты в правовом поле. Меня никто не просил прекращать работу. Руководство положительно приняло готовый проект. Я потратила 2 дня отпуска на 33-страничный бизнес-план, искренне желая помочь. Цена 20тр. — не заработок, а польза для вас. Вы не только отказали, но и публично исказили факты. При этом вы не опровергли ни одного пункт из моего отзыва за 14 дней: отсутствие бани, неработающий трансфер, поломки, ремонт при гостях, тараканы на кухне в день заезда (есть фото и переписка). Я опускала это, надеясь на диалог. Подробный ответ на Поехали на Море.ру Жаль, что вы выбрали дискредитацию вместо работы над сервисом.

Хочется ответить на предыдущий отзыв, оставленный гостьей Татьяной , которая отдыхала у нас в домиках. Так как нет такой опции «ответить на отзыв» пишу здесь наш ответ на отзыв. Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор базы отдыха «Родные места» и рады, что ваш опыт проживания оставил положительные впечатления. Однако мы были удивлены и огорчены вашим отзывом, особенно учитывая, что ваше недовольство связано с нашим отказом приобрести бизнес-проект, который вы подготовили. Хотим отметить, что в процессе общения и при обсуждении сделки мы четко придерживались деловой этики и не просили вас о предоставлении или продаже подобных проектов. Ваши попытки торговаться по цене и последующие негативные комментарии вызывают ощущения, что мотивация их оставления лежит вне рамок объективной оценки нашего сервиса. Мы ценим наших гостей и рассчитываем на честную обратную связь. Желаем вам успехов и надеемся, что в будущем ваши усилия найдут достойное признание. С уважением, команда базы отдыха «Родные места»

Нет

Огромная благодарность Светлане и её супругу. Они всегда были на связи, старались оперативно решать возникающие вопросы и действительно заботились о гостях. Если бы не их отношение к своей работе, впечатления были бы гораздо хуже.

На момент отдыха отсутствовала заявленная баня, обещанный трансфер до моря фактически не работал. Дорога до комплекса находится в плохом состоянии, а до пляжа Рыбзавод ехать около 20 минут. В домике были постоянные проблемы со сливом воды в душе, Wi-Fi практически не работал, поэтому пришлось покупать мобильный интернет за свой счёт. Во время проживания на территории велись ремонтные работы, о которых нас заранее никто не предупредил. Домики оказались не полностью укомплектованы, а на территории есть проблема с бродячими котами, которые метят вещи гостей. Больше всего разочаровало большое количество недостоверной информации до приезда. Многие обещания на практике не соответствовали действительности. Перед публикацией отзыва я направила его администрации, однако вместо попытки разобраться в ситуации получила лишь формальный ответ. Ни руководитель, ни представители комплекса со мной так и не связались. Место красивое, но сервис и отношение к гостям требуют серьёзной доработки.